CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
TABLE DES MATIÈRES :
- DISPOSITIONS GÉNÉRALES
- SERVICES ÉLECTRONIQUES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
- CONDITIONS DE CONCLUSION D'UN CONTRAT DE VENTE
- MODALITÉS ET CONDITIONS DE PAIEMENT DU PRODUIT
- COÛT, MOYENS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ET DE RETRAIT DU PRODUIT
- LES RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS
- LES PROCÉDURES DE RÉCLAMATION ET DE RECOURS EXTRAJUDICIAIRES ET LES RÈGLES D'ACCÈS À CES PROCÉDURES
- LE DROIT DE RÉTRACTATION
- LES DISPOSITIONS CONCERNANT LES COMMERÇANTS
- DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
- DISPOSITIONS FINALES
La boutique en ligne www.czescirolnicze.com se soucie des droits des consommateurs. Le consommateur ne peut pas renoncer aux droits qui lui sont accordés en vertu de la loi sur les droits des consommateurs. Les dispositions contractuelles qui sont moins favorables au consommateur que les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs ne sont pas valables et les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs s'appliquent en lieu et place. Par conséquent, les dispositions des présentes conditions générales n'ont pas pour but d'exclure ou de limiter les droits du consommateur auxquels il peut prétendre en vertu de dispositions légales impératives, et tout doute éventuel doit être interprété en faveur du consommateur. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes conditions générales et la législation susmentionnée, cette dernière prévaudra et sera appliquée.
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1 La boutique Internet disponible à l'adresse www.czescirolnicze.com est géré par SKŁADNICA DĄBROWSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, inscrit au Registre central des activités commerciales et de l'information de la République de Pologne tenu par le ministre responsable de l'économie, dont l'adresse commerciale est la suivante : ul. Marii Konopnickiej 2A , 19-200 Grajewo, NIP 7191575493, REGON 521551768 , adresse électronique : sklepczescirolnicze @ gmail.com, numéro de téléphone : 862610073.
1.2 Les présentes conditions générales s'adressent aussi bien aux consommateurs qu'aux entreprises qui utilisent la boutique en ligne (à l'exception du point. 11 des conditions générales, qui s'adresse exclusivement aux entrepreneurs).
1.3 L'administrateur des données personnelles traitées dans le cadre des dispositions du présent règlement est le prestataire de services. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la mesure et sur la base des principes indiqués dans le règlement de la boutique en ligne. La fourniture de données personnelles est volontaire. Toute personne dont les données personnelles sont traitées par le prestataire de services a le droit de consulter leur contenu et le droit de les mettre à jour et de les corriger.
1.4 Définitions :
1.4.1. jour ouvrable - un jour du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
1.4.2. formulaire d'inscription - un formulaire disponible dans la boutique en ligne qui permet la création d'un compte.
1.4.3. formulaire de commande - Service électronique, formulaire interactif disponible dans la boutique en ligne permettant de passer une commande, notamment en ajoutant des produits à un panier électronique et en précisant les termes du contrat de vente, y compris les modalités de livraison et de paiement.
1.4.4 CLIENT - (1) personne physique ayant la pleine capacité juridique, et dans les cas prévus par les lois généralement applicables, également personne physique ayant une capacité juridique limitée ; (2) personne morale ; ou (3) unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique ; - qui a conclu ou a l'intention de conclure un Contrat de vente avec le Vendeur.
1.4.5 CODE CIVIL - la loi sur le code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel 1964, n° 16, point 93, telle que modifiée).
1.4.6 COMPTE - Service électronique, ensemble de ressources dans le système de communication de données du prestataire de services marqué par un nom individuel (login) et un mot de passe fournis par le client, dans lequel sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les commandes qu'il a passées dans la boutique en ligne.
1.4.7 NEWSLETTER - Service électronique, service de distribution électronique fourni par le Prestataire via e-mail, qui permet à tous les Destinataires de services qui l'utilisent de recevoir automatiquement du Prestataire le contenu cyclique des éditions successives d'une newsletter contenant des informations sur les Produits, les nouveautés et les promotions de la Boutique en ligne.
1.4.8 PRODUIT - objet mobilier disponible dans la boutique en ligne et faisant l'objet d'un contrat de vente entre le client et le vendeur.
1.4.9. RÈGLEMENT - le présent règlement de la boutique en ligne.
1.4.10. BOUTIQUE INTERNET - la boutique en ligne du Prestataire de services disponible à l'adresse Internet suivante : www.e-skladnica.pl.
1.4.11. 1.4.11. VENDEUR ; PRESTATAIRE DE SERVICES - Tomasz Dąbrowski exerçant l'activité commerciale sous la raison sociale SKŁADNICA DĄBROWSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIALNOŚCIĄ enregistrée dans le Registre central de l'activité commerciale et de l'information de la République de Pologne tenu par le ministre compétent pour l'économie, ayant : adresse commerciale : ul. Marii Konopnickiej 2A , 19-200 Grajewo, NIP 7191575493, REGON 521551768 , adresse électronique : sklepczescirolnicze @ gmail.com, numéro de téléphone : 862610073.
1.4.12. CONTRAT DE VENTE - le contrat de vente du produit conclu entre le client et le vendeur par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
1.4.13. SERVICE ÉLECTRONIQUE - un service fourni électroniquement par le prestataire de services au client par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
1.4.14. PRESTATAIRE DE SERVICES - (1) une personne physique ayant la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par la loi généralement applicable, également une personne physique ayant une capacité limitée d'accomplir des actes juridiques ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique ; - utilisant ou ayant l'intention d'utiliser le service électronique.
1.4.15. LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS, LOI - la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, point 827 tel que modifié).
1.4.16. COMMANDE - une déclaration de volonté du client soumise via le formulaire de commande et visant directement à la conclusion du contrat de vente de produits avec le vendeur.
2. SERVICES ÉLECTRONIQUES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
2.1 Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne : Compte, Formulaire de commande et Bulletin d'information.
2.1.1 Compte - l'utilisation du compte est possible après que le client a effectué trois étapes consécutives - (1) remplir le formulaire d'inscription, (2) cliquer sur le champ "Créer uncompte" et (3) confirmer le souhait de créer un compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l'adresse électronique fournie. Les informations suivantes doivent être fournies par le client dans le formulaire d'inscription : nom et prénom/nom de la société, adresse (rue, numéro de maison/appartement, code postal, ville, pays), adresse électronique, numéro de téléphone de contact et mot de passe. Pour les non-consommateurs, le nom de l'entreprise et le numéro de TVA doivent également être indiqués.
2.1.1.1 Le service de compte électronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. Le client a la possibilité, à tout moment et sans motif, de supprimer le compte (démission du compte) en envoyant une demande appropriée au prestataire de services, notamment par courrier électronique à l'adresse : sklepczescirolnicze @ gmail.com ou par écrit à l'adresse : M.Konopnickiej 2a Street ; 19-200 Grajewo .
2.1.2 Formulaire de commande - l'utilisation du formulaire de commande commence au moment où le client ajoute le premier produit au panier électronique de la boutique en ligne. La commande est passée après que le client a effectué deux étapes consécutives - (1) remplir le formulaire de commande et (2) cliquer sur la case "Confirmer l'achat -Commande avec obligation de paiement" sur le site de la boutique en ligne après avoir rempli le formulaire de commande. - Jusqu'à ce stade, il est possible de modifier soi-même les données saisies (à cet effet, il convient de se laisser guider par les messages affichés et les informations disponibles sur le site de la boutique en ligne). Dans le formulaire de commande, le client doit fournir les informations suivantes le concernant : nom et prénom/nom de la société, adresse (rue, numéro de maison/appartement, code postal, ville, pays), adresse électronique, numéro de téléphone de contact et informations concernant le contrat de vente : Produit(s), quantité de Produit(s), lieu et mode de livraison du/des Produit(s), mode de paiement. Dans le cas des Clients qui ne sont pas des consommateurs, il est également nécessaire de fournir le nom de l'entreprise et le numéro d'identification fiscale.
2.1.2.1 Le service de formulaire de commande électronique est fourni gratuitement, a un caractère ponctuel et prend fin au moment de la passation d'une commande par son intermédiaire ou au moment de la cessation anticipée de la passation d'une commande par son intermédiaire par le client.
2.1.3 Newsletter - il est possible d'utiliser la Newsletter après avoir indiqué, dans la section "Newsletter" visible sur le site de la boutique en ligne, l'adresse électronique à laquelle la prochaine édition de la Newsletter doit être envoyée et avoir cliqué sur le champ "S'inscrire". Il est également possible de s'inscrire à la newsletter en cochant la case appropriée lors de la création du compte - lors de la création du compte, le client sera abonné à la newsletter.
2.1.3.1 Le service de newsletter électronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. Le Client a la possibilité, à tout moment et sans donner de raison, de se désinscrire de la Newsletter (désinscription de la Newsletter) en envoyant une demande pertinente au Prestataire de service, notamment par e-mail à l'adresse : sklepczescirolnicze @ gmail.com ou par écrit à l'adresse : ul. Konopnickiej 2a ; 19-200 Grajewo .
2.2 Exigences techniques nécessaires à la coopération avec le système TIC utilisé par le prestataire de services : (1) ordinateur, portable ou autre appareil multimédia avec accès à l'internet ; (2) accès au courrier électronique ; (3) navigateur web : Mozilla Firefox version 11.0 et supérieure ou Internet Explorer version 7.0 et supérieure, Opera version 7.0 et supérieure, Google Chrome version 12.0.0 et supérieure ; (4) résolution minimale recommandée de l'écran : 1024x768 ; (5) l'inclusion des cookies et du support Javascript dans le navigateur web.
2.3 Le client utilise la boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes pratiques, dans le respect des droits de la personnalité, des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle du fournisseur de services et de tiers. Le client est tenu de saisir des données conformes à la réalité. Il est interdit au client de fournir des contenus illicites.
2.4 Procédure de réclamation
2.4.1 Les réclamations relatives à la fourniture de services électroniques par le prestataire de services et les autres réclamations relatives à l'exploitation de la boutique en ligne (à l'exclusion de la procédure de réclamation relative aux produits, indiquée aux points 6 et 7 des conditions générales d'utilisation) peuvent être adressées au prestataire de services. 6 et 7 des conditions générales), le client peut, par exemple, soumettre les réclamations suivantes
2.4.2. par écrit à l'adresse : ul. Marii Konopnickiej 2a ; 19-200 Grajewo ;
2.4.3. sous forme électronique, par courrier électronique à l'adresse : sklepczescirolnicze @ gmail.com.
2.4.4 Il est conseillé au client de fournir dans la description de la plainte (1) les informations et les circonstances concernant l'objet de la plainte, en particulier le type et la date de l'irrégularité ; (2) la demande du Client ; et (3) les coordonnées du plaignant - cela facilitera et accélérera le traitement de la plainte par le Prestataire de services. Les exigences énoncées dans la phrase précédente n'ont qu'une valeur de recommandation et n'affectent pas l'efficacité des plaintes soumises sans la description recommandée de la plainte.
2.4.5 Le prestataire de services répondra immédiatement à la plainte, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de son dépôt.
3 CONDITIONS DE CONCLUSION D'UN CONTRAT DE VENTE
3.1 Le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu après que le client a passé une commande au moyen du formulaire de commande de la boutique en ligne, conformément au point 2.1.2 des conditions générales de vente. 2.1.2 des Conditions générales.
3.2 Le prix du produit affiché sur le site de la boutique en ligne est indiqué en zloty polonais et inclut les taxes. Le Client est informé du prix total TTC du Produit faisant l'objet de la Commande, ainsi que des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) et autres frais, et lorsque le montant de ces frais ne peut être établi - de l'obligation de les payer, le Client est informé sur les pages de la Boutique en ligne lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l'expression de la volonté par le Client d'être lié par l'Accord de vente.
3.3 Procédure de conclusion d'un contrat de vente dans la boutique en ligne au moyen du formulaire de commande
3.3.1 La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande dans la boutique en ligne conformément au point. 2.1.2 des Conditions générales.
3.3.2 Après avoir passé une commande, le vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte en même temps l'exécution de la commande. Le Vendeur confirme la réception de la Commande et l'accepte pour exécution en envoyant au Client un message électronique pertinent à l'adresse électronique fournie par le Client au cours du processus de passation de la Commande, qui contient au moins les déclarations du Vendeur de réception de la Commande et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion de l'Accord de vente. Dès que le Client reçoit le message électronique susmentionné, le Contrat de vente entre le Client et le Vendeur est conclu.
3.4 La consolidation, la protection et la mise à disposition du client du contenu du contrat de vente conclu s'effectuent par (1) la mise à disposition des présentes conditions générales sur le site web de la boutique en ligne et (2) l'envoi au client du message électronique visé au point 3.3.2. des conditions générales. 3.3.2. des conditions générales. Le contenu du contrat de vente est en outre enregistré et sécurisé dans le système informatique de la boutique Internet du vendeur.
4. MODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT DU PRODUIT
4.1 Le vendeur met à la disposition du client les modes de paiement suivants pour le contrat de vente :
4.1.1. paiement contre remboursement à la livraison
4.1.2. paiement par virement sur le compte bancaire du vendeur.
4.1.2.1 Banque : SBRBANK
4.1.2.2 Numéro de compte : 08 8769 0002 0215 6480 2000 0010.
4.1.3 Paiements électroniques et paiements par carte de paiement via le service PayPro - les modes de paiement courants possibles sont précisés sur le site de la boutique Internet sous l'onglet "Paiements Internet" et sur le site http://www.przelewy24.pl.
4.1.3.1 Le règlement des transactions par paiement électronique et par carte de paiement s'effectue selon le choix du client via le service PayPro. Le traitement des paiements électroniques et des cartes de paiement est effectué par :
4.1.4.2 PayPro - l'opérateur des cartes de paiement est PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrit au registre des entrepreneurs du registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Poznań Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIIIe division économique du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
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4.2 Délai de paiement :
4.2.1 Si le client choisit d'effectuer le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement, il est tenu d'effectuer le paiement dans les 7 jours calendaires suivant la conclusion du contrat de vente.
4.2.2 Si le client choisit le paiement contre remboursement, il est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.
5. COÛT, MÉTHODES ET DATE DE LIVRAISON ET D'ENLÈVEMENT DU PRODUIT.
5.1 La livraison du produit est possible sur le territoire de la République de Pologne.
5.2 La livraison du produit au client est payante, à moins que le contrat de vente n'en dispose autrement. Les frais de livraison du Produit (y compris les frais de transport, de livraison et de poste) sont indiqués au Client sur les pages web de la Boutique en ligne sous l'onglet "Livraison" et lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l'expression de la volonté du Client d'être lié par le Contrat de vente.
5.3 La collecte personnelle du Produit par le Client est gratuite.
5.4 Le vendeur met à la disposition du client les méthodes suivantes de livraison ou de retrait du produit :
5.4.1. livraison postale, contre remboursement.
5.4.2. livraison par coursier, contre remboursement.
5.5 Le Produit seralivré au Client dans un délai de 7 jours ouvrables, sauf si un délai plus court est indiqué dans la description du Produit ou au cours du processus de passation de la Commande. Dans le cas de Produits ayant des délais de livraison différents, le délai de livraison sera le plus long délai indiqué, qui ne pourra toutefois pas dépasser 7 jours ouvrables. Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé comme suit :
5.5.1. si le client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date à laquelle le compte bancaire ou le compte de règlement du vendeur est crédité.
5.5.2. si le client choisit le mode de paiement contre remboursement - à compter de la date de conclusion du contrat de vente.
5.6. Délai de mise à disposition du produit pour l'enlèvement par le client - si le client choisit d'enlever le produit en personne, le produit sera prêt à être enlevé par le client dans les deux jours ouvrables, sauf si un délai plus court est spécifié dans la description du produit ou lors de la passation de la commande. Dans le cas de produits ayant des dates de disponibilité différentes, la date de disponibilité pour la collecte sera la date la plus longue indiquée, qui ne pourra toutefois pas dépasser 2 jours ouvrables. Le Vendeur informera en outre le Client de la disponibilité du Produit pour l'enlèvement en envoyant un message électronique approprié à l'adresse électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande. Le début du délai pour que le Produit soit prêt à être enlevé par le Client est calculé comme suit :
5.6.1. si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.
5.6.2. si le client choisit la méthode de paiement contre remboursement - à compter de la date de conclusion du contrat de vente.